Assistência Técnica Especializada.
Trabalhamos com Manutenção Preventiva e Corretiva de Computadores (Desktops), Notebooks, Macbooks e Servidores.
Agendamento Online
Ganhe tempo e resolva seu problema com mais praticidade. Com o agendamento online da RFS Solutions, você escolhe o melhor horário e garante atendimento técnico especializado sem complicação.
Rápido, simples e pensado para sua comodidade.
Suporte via WhatsApp
Tenha um especialista em TI sempre ao seu alcance. Com nosso suporte por assinatura, você recebe atendimento rápido pelo WhatsApp e Aassistência Remota sempre que precisar, evitando paradas e dores de cabeça com seus equipamentos.
Contrato de Manutenção e Suporte
Empresas que dependem de tecnologia precisam de estabilidade. Com o contrato de manutenção da RFS Solutions, sua empresa conta com monitoramento, suporte técnico e consultoria especializada para manter sistemas, computadores e redes funcionando com segurança e eficiência.
Nossa História
A RFS Solutions foi fundada em 2019, na cidade de Ilhéus – BA, com o propósito de oferecer um atendimento técnico moderno, eficiente e confiável na área de informática. Desde o início, a empresa se destacou pela capacidade de diagnosticar e solucionar problemas em Computadores Pessoais, Servidores, Notebooks e MacBooks, sempre com foco na qualidade do serviço e na transparência com o cliente.
Ao longo de sua trajetória, a RFS Solutions consolidou-se como uma das principais referências em manutenção de equipamentos na região sul da Bahia. Esse crescimento contínuo foi impulsionado por parcerias estratégicas com empresas, fornecedores e profissionais locais, fortalecendo sua presença no mercado e ampliando sua capacidade de entrega.
Com um atendimento especializado, uso de técnicas atualizadas e compromisso com a satisfação do cliente, a empresa conquistou excelentes avaliações no Google, refletindo a confiança e a experiência positiva de quem já utilizou seus serviços.
Hoje, a RFS Solutions se orgulha de ser reconhecida como uma empresa sólida, confiável e altamente qualificada, mantendo seu compromisso em oferecer soluções completas em tecnologia para Ilhéus e região, sempre acompanhando as inovações do setor e priorizando a excelência em cada atendimento.
Missão
Oferecer soluções completas em tecnologia, garantindo serviços de excelência, rapidez e confiança, sempre priorizando a transparência e a melhor experiência para o cliente.
Visão
Ser reconhecida como a principal empresa de Assistência Técnica em Informática do Sul da Bahia, destacando-se pela inovação, qualidade e parceria contínua com clientes, fornecedores e empresas da região.
Valores
✓Qualidade: Entregar resultados com precisão técnica e alto padrão de excelência.
✓Transparência: Orientar o cliente com clareza, honestidade e responsabilidade.
✓Inovação: Atualizar métodos e conhecimentos para oferecer soluções modernas e eficientes.
✓Compromisso: Cumprir prazos, garantir suporte e manter o foco na satisfação do cliente.
✓Profissionalismo: Atuar com ética, organização e respeito em cada atendimento.
✓Parceria: Construir relações duradouras com clientes e colaboradores, valorizando o trabalho conjunto.
Entenda como Trabalhamos
Não é só manutenção, é acompanhamento, suporte e respeito.
Primeira Etapa
Entrega / Coleta
Após ser realizada a entrega/coleta iremos dar entrada no equipamento e dentro do prazo de até 72h iremos fazer uma avaliação inicial.
Primeira Etapa
Segunda Etapa
Informações Gerais da Análise
Entraremos em contato para passar as informações referentes à análise inicial. Se for necessário mais tempo devido ao tipo de problema, informaremos o cliente.
Terceira Etapa
Envio do Orçamento
Concluídas as etapas de Análise Básica e/ou Avançada, será enviado um relatório contendo todas as informações e resultados obtidos. Nesta etapa, encaminhamos também o orçamento para que possa ser analisado e, posteriormente, aprovado ou recusado.
Terceira Etapa
Quarta Etapa
Aprovação ou Recusa
Se Aprovado, iremos realizar o pedido das peças (se necessário) ou iniciar os procedimentos de manutenção.
Se Recusado, o cliente é notificado para realizar a retirada do equipamento.
Concluído
Após a conclusão da manutenção e a realização dos testes, notificamos o cliente para que possa retirar o equipamento.
Além da retirada, fornecemos todas as informações necessárias, incluindo detalhes sobre as garantias (de serviço e de produto) e o suporte disponível via WhatsApp.
Feedbacks
Confira abaixo alguns dos Feedbacks de nossos clientes e fique a vontade para deixar a sua também clicando aqui
Mais de 900 clientes ativos em toda Região.
na Região
323 Avaliações
Nossos Serviços
Friendly Interface
Extremely Flexible
Strong Encryption
Dúvidas mais Frequentes
Essa seção foi criada para responder rapidamente às dúvidas mais comuns dos clientes.
Qual o prazo de atendimento?
Trabalhamos com 2 tipos de análise técnica:
Convencional nosso prazo é de até 72 horas úteis, podendo ser concluída antes.
Emergencial com prazo de até 24 horas úteis.
Esse período é necessário para avaliarmos o equipamento, verificarmos de forma geral o que está ocorrendo e, assim, oferecermos a melhor solução.
Quais as formas de Pagamento aceitas?
Trabalhamos com todas as formas de pagamento possíveis. Algumas são exclusivas para pessoa Jurídica (Boletos).
Todas as outras formas de pagamento são aceitas PIX, Cartões de Crédito e Débito e em espécie.
Quero formatar meu Computador/Notebook mas não posso perder meus arquivos, é possível?
Sim, é possível. Oferecemos 2 tipos de formatação.
- Formatação SEM Backup de Dados: Nessa modalidade TUDO será apagado (perdido).
- Formatação COM Backup de Dados: Nessa modalidade, seu arquivos pessoais, documentos, fotos, videos e downloads são salvos.
Vocês cobram para "olhar" um equipamento?
Se for apenas PARA OLHAR, não há cobrança. Contudo, para realizarmos uma análise completa do equipamento, é cobrada uma taxa que varia de acordo com o tipo de análise. Elas podem ser Convencional ou Emergencial.
Vocês atendem em domicílio?
Atendimentos em domicilio só são realizados em situações especificas. Manutenções de comptuadores e notebooks NÃO são feitas em domícilio de hipotese alguma por questões de segurança. Temos um laborátio pronto para realização das manutenções com toda segurança.
Você trocam Teclado e/ou Tela de notebook?
Sim, realizamos tanto troca de teclado quanto de telas. Peças originais, com garantia diretamente conosco.